Présentation de l’entreprise
Notre Client est un cabinet de conseil indépendant en pleine croissance, reconnu pour son expertise de haut niveau dans la transformation digitale et l’accompagnement des grands comptes sur les enjeux marketing et expérience client. Dans un environnement où l’innovation et la transversalité sont des maîtres mots, vous rejoignez des équipes à forte culture de l’impact, où l’excellence opérationnelle rime avec bienveillance et progression collective.
Présentation du poste
- Définir et piloter des stratégies marketing customer centric, en lien direct avec les directions métiers, pour optimiser l’acquisition et la fidélisation de clients exigeants et volatils
- Superviser la conception, l’optimisation et la diffusion de parcours clients omnicanaux, intégrant toutes les dimensions digitales : web, mobile, social, retail
- Accompagner la mise en œuvre de dispositifs de connaissance client 360° (CRM, DMP, CDP) et activer la personnalisation de l’expérience sur l’ensemble des points de contact
- Structurer la mesure de la performance marketing, définir les KPIs et mettre en place un pilotage rigoureux des campagnes et dispositifs de fidélisation
- Mobiliser la data et les technologies émergentes (intelligence artificielle, automatisation) pour proposer des solutions innovantes à forte valeur ajoutée business
- Conseiller les clients sur la mise en conformité de leurs parcours, notamment en termes de RGPD et d’accessibilité numérique
- Encadrer des équipes projet pluridisciplinaires et contribuer activement au développement des offres et à l’avant-vente
Profil recherché
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à challenger les stratégies marketing dans des contextes complexes et exigeants, et à porter une vision orientée client sur l’ensemble du cycle de vie.
- Diplôme grande école de commerce, d’ingénieurs ou formation universitaire équivalente
- Expérience d’au moins 7 ans en cabinet de conseil ou au sein de directions marketing/expérience client, avec une exposition à des projets de transformation digitale ou omnicanale d’envergure
- Maîtrise des plateformes CRM, DMP, CDP (Salesforce, Adobe, Oracle…), connaissance des solutions de Data Marketing et des enjeux RGPD
- Excellente culture digitale : parcours clients, innovation, marketing automation, accessibilité numérique
- Aptitude à encadrer des équipes et à piloter des projets multi-interlocuteurs (métiers, IT, data, UX, contenus)
- Solides compétences analytiques, force de proposition, leadership, orientation résultat
- Français courant, anglais professionnel
Pourquoi cela devrait vous intéresser ?
Si vous cherchez à donner du sens à votre trajectoire et à intervenir sur des projets stimulants au carrefour du digital et du marketing, cet environnement vous permettra de relever des défis de premier plan. Vous bénéficiez d’une autonomie réelle, d’un accès direct aux décideurs, de perspectives d’évolution rapide et d’un cadre flexible propice à l’équilibre vie pro/vie perso. La reconnaissance du travail et le développement des talents sont au cœur de la culture managériale.
À propos de PostureConseil
PostureConseil révolutionne le recrutement dans le domaine de la transformation digitale en combinant un réseau de premier ordre, une approche individualisée, une expertise approfondie du secteur, ainsi qu'un processus transparent et efficace.
Nous sommes fiers de pouvoir contribuer au quotidien à l’épanouissement de nos candidats et à la croissance de nos clients, un recrutement à la fois.